港行手机的真像
发票？串号？港行诺基亚保修看什么1个多月前，她经朋友介绍，从淘宝上一家专门卖手机的网店里买了一部诺基亚N95手机，价格比市面上的便宜4000多块钱。当时，店主表示，他们网站的诺基亚手机都是香港行货，只要加点钱，就可以配香港的机打发票，能在内地享受全国联保。“这家店是双皇冠的，口碑好。我想虽然多出了点钱，但手机是更有保障了，就听从了他的建议。”林小姐说，“不过我还是留了个心眼，在收到发票和手机后，我到我们当地的诺基亚客服维修站验证了一下，看究竟能不能凭票保修。结果，客服给了我否定的答案……”难道林小姐买来的手机是假的？或者是那所谓的香港机打发票存在什么问题？在进一步与林小姐核实了相应情况后，记者拨通了诺基亚客服热线4008800123。
听完记者的转述后，客服的工作人员向记者解释说，诺基亚香港官方曾宣布，自2004年1月1日以后，在香港以及澳门地区正轨渠道购买的诺基亚手机，只要带保修卡以及发票，均可在中国内地享受到1年的保修服务。“其实，”她说，“手机是不是正品行货，通过发票是看不出来的，只能由国家的质检部门检测。而是否能享受保修服务，主要还是通过送修的机器串号在我们的系统里显示的是在保还是不在保来判断。”也就是说，如果林小姐买到的手机的串号并不存在于诺基亚官方的保修数据库中，客服理应拒绝为她保修。那对于林小姐来说，这是否意味着她被骗了呢？记者紧接着以普通消费者的身份与这家网店取得了联系。[size=0px]8h4?8e#j!K(U'E!i6H[/size] Z)eR+nc } Du&Bce
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在香港有过购物经验的朋友应该知道，在香港的正规卖场出售的所谓的行货，实际上也就比内地的正规卖场里便宜几百块钱，可为什么这家网点销售的诺基亚N95手机会比内地的市场价便宜那么多呢？在交流中，店主向记者承诺他店里的手机绝对保真，据他透露，这些诺基亚手机都是香港七大通信**之一的CSL专门从诺基亚原厂定制的，还有香港正规通讯商场开出的机打发票，在内地是享受1年保修的。
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一位业内人士为记者解释说，目前香港市面上的诺基亚行货大体上分三种：第一种是正规代理的零售版行货，这种货最普遍；第二种是丰泽、百老汇等电器零售商直接跟诺基亚批发的行货；第三种是电讯**(比如CSL、3HK等)向诺基亚厂定制的产品。其中，第一种和第二种都是零售版的，机器本身没有任何差别，唯一的区别就是经过正规代理的机器有代理商贴标和原厂保修贴，（图14bdx02.jpg）而丰泽、百老汇的机器没有；至于第三种比较容易辨别，一般都会有电讯**的标志，软件也是定制的，也没有原厂保修贴。
“所谓CSL定制的概念，就像中国移动会定制某一个品牌的手机，搞诸如‘买话费赠手机’的活动一样，香港的**也会为扩大他们的用户量来定制手机。并且，这些手机在出厂时就有进行网络注册，所以在网上都能查询到是在保修范围内的。当这批定制的手机赠送不完的时候，CSL有可能会将这批货抛给具有销售资质的代理或经销商，而这个价格是不遵循市场价格的，具有非常吸引人的利润空间。这些经销商会一方面把机器通过店面零售出去，另一方面会再批发出去，这其中就存在着走私到内地的可能。”他说。S Dw*] Eg C E)h9H
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那香港的机打发票是真是假，有没有用呢？前面讲过，无论是丰泽、百老汇这样的电器零售商，还是CSL这样的**，他们批量定制的手机都是没有代理商贴标、原产保修贴和机打发票的。如果内地买到的港行手机带发票的话，就意味着这个手机是从香港正规零售卖场买来的。可是正规卖场的价格跟内地差不多，进货商是不会选择这个渠道的。为了节省成本，他们会把批发来的大量定制手机拆解，把整机变为零配件运入内地，之后在内地进行配装，通过刷系统来隐去CSL的定制痕迹，并配上自己制作的香港机打发票。经过重重包装修饰，CSL定制的手机就被伪装成了正规零售渠道的港行。 oy Iw/lVA
他分析道：“虽然发票是假的，但内地的维修站一般是认不出来的，所以他们会通过机器串号来判断机器的保修情况。但是有的维修站仍然不受理这种维修的原因是，诺基亚的客服维修站，并不是诺基亚公司设立的，而是诺基亚经销商设立的。这些经销商因为具备销量大、营业额高、店面好等资质，获得了诺基亚官方的审批，建立了客服维修站。而这些维修站本身的素质也是良莠不齐，在北京、上海等中心城市，维修站的素质好些，而到2、3级甚至更下面的城市，管理就慢慢松散。像河北，可能石家庄的维修站能修，但邢台的就不能。”对林小姐来说，可以通过查核手机串号来证明保修情况，如果在保就有权利申请客服维修。
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七大高招购买港行诺基亚
看来，能不能享受1年免费保修，取决于购买的是不是港行正品手机。那林小姐以及更多的像林小姐一样的消费者，在购买港行手机时应该注意什么呢？ r us:k!yi2U%H_
1、选择规模大，口碑好，有实体店的网店商家；（适用于手机专卖网站）[size=0px]*p[/size]2、选择信誉度高、好评率100%的卖家；（适用于淘宝）'jB3l0jul
3、查看卖家的几个月前交易记录，看看他是不是一直在卖手机，还是最近炒起来的；（适用于淘宝）
看产生了投诉时，卖家是如何应答消费者的。务必要当心那些张嘴就骂或者蛮横无理的卖家，因为如果你和他产生纠纷，他很可能会用对付别人的办法来对付你；（适用于手机专卖网站、淘宝）
、诺基亚在香港的代理商只有，香港通讯（HKC）和方正流动电子商务（MCF）两家，港行的外包装有显著的代理商的标志；（适用于正规零售渠道的港行机）9~ uZ+^K2m
6、香港机打发票跟内地的概念上并不一致，香港的发票类同于内地的收据，所以各个店的发票都不同。不过香港机打发票上都会印有自己店的查询电话、地址、保修条例等等。要判断发票真伪，可以拨打发票上的电话，报上你的发票号或者机身串号，请求对方查询。（适用于一切渠道的港行机） dW1T2D1e7b
7、询问卖家机器串号，记录下来后致电诺基亚客服热线4008800123，查看手机的保修情况。（适用于一切渠道的港行机） *** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 *** 只买水货了
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