销售人员的十大心态(二)

包容的心态  
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　　作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。  
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　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。  
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% M: c* _3 D+ `( }8 p' Ywww.ala365.com　　自信的心态  
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1 p9 O6 x# l7 M- Y上海365论坛 － bbs.ala365.com　　自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。  
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: F1 {- l$ y4 V. m5 U0 z- }上海365论坛 － bbs.ala365.com　　如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。  
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% B! k3 C* U: w1 cwww.ala365.com　　行动的心态   - 我爱上海每一天6 W! }7 [" {+ k  H

' J+ w: N3 n" n) Q9 U( d上海365论坛 － bbs.ala365.com　　行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。(这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述)  www.ala365.com. I: _' v# A% \8 K, w1 S4 R# p! [

& x4 Z  K0 v+ t7 E5 |. R& awww.ala365.com　　给予的心态  上海365论坛7 }( _8 |6 E# [9 V) H

7 W3 |$ ^# _* H# M$ Y3 ~上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs　　要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激  
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　　学习的心态  
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' E8 s4 O% ^" X1 k+ z; |/ `上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs　　干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。  
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5 M+ S4 o8 j  z  V0 y$ ~4 v　　老板的心态  
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　　象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。  
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) ?: f( N: l. o7 e: F5 ~# f上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs　　什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。  
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　　张思全：专业培训讲师，长期专注于培训和人力资源开发，现从事国内某知名企业培训管理工作。