开心一下
某天晚上我和小师妹上夜班,到了半夜电话渐渐少了。在一阵东倒西歪后小师妹终于进入了甜甜地梦乡。突然午夜凶铃响起,小师妹一下子弹身而起:上海365论坛 - bbs.ala365.com) Z- O/ S% C0 P M! A
- 我爱上海每一天4 b1 W6 m$ n/ J. u+ A8 L4 {8 a3 ~
“您好!XX银行。。” 上海365论坛 - bbs.ala365.com! \% X3 r9 g j2 e' o2 B
“小姐,请问我的密码是多少?”
$ c9 C- B* t' z5 }. Wwww.ala365.com “先生,您的密码就素您小时候,刷牙时候的密码。”
% ? ^0 o L# p. }* I0 {上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 客户呈石化状。
, U9 h% Y y# Z$ [2 g* B3 F; | u上海365论坛 - bbs.ala365.com 这通电话不幸被领导监听到,成为反面教材,在部门广为流传。上海365论坛4 V! U% W2 c W( g) A
上海365论坛$ n' l7 @$ T* H+ S I4 R. x
. n- F+ N8 V* H% l' `. _- A8 g
上海365论坛 - bbs.ala365.com5 h6 C( ?1 A0 t! Q0 b" q
================================
# z X5 C2 ^' `; Owww.ala365.com
: g. m: W% y$ i" Q: z. Wwww.ala365.com
: i" [% e' j j2 J" y; ?上海365论坛
' p" Q6 C3 ?3 h) b- [www.ala365.com 有一次客户来电问: 上海365论坛 - bbs.ala365.com) p$ ^% ]. T+ ^, c
“小姐,你们银行有没有怪兽业务啊?”
. B* _9 H( j" t$ m# d. k8 f - 我爱上海每一天 “没有。”我说
5 N3 ?' ~- ^9 n$ U4 u( vwww.ala365.com “<讲文明、懂礼貌>。”客户骂了句就挂了。 上海365论坛 - bbs.ala365.com1 `4 S9 R0 p4 Z M) b
过了很久我才反应过来客户是问有没有挂失,是这位同志普通话不标准,可见推广普通话素一件多么重要的事情啊。。 上海365论坛 - bbs.ala365.com6 m: T" f Z1 ^! }. h# U+ W1 \
. k9 b! l1 C# @3 P5 o0 J$ W上海365论坛 - bbs.ala365.com================================ - 我爱上海每一天% k- L4 {# Y7 l8 q
, S- a* J( f0 V4 G8 Q% _ - 我爱上海每一天www.ala365.com* C5 Y2 Z2 `( \& R
上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs! X- e4 O, z* p8 [5 Q& B+ n; z3 x
某年某月某天,上海局部地区有时有阵雨。上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs9 Z0 w2 W+ Y/ n' Q+ Z
一中年男子来电:
; ]: r" ?3 Y- C) O2 i' A Q上海365论坛 “我我我。。” 上海365论坛- V2 b1 U" z& H% v7 e8 j
“先生,您不要着急,您遇到什么问题了?” www.ala365.com4 }- W% h4 a9 h$ r j! t$ ], W
“我在你们的机器上没有取到钱!”
$ A! O( @5 Y) ~6 K* Y3 f: Wwww.ala365.com “是否是您的账上资金扣除了,但是机器没有吐钞呢?(这是由于跨行取款,通讯原因造成的常见问题)” - 我爱上海每一天$ K# e& f% ? G
“不,机器吐钱了。” www.ala365.com$ u! i. y `1 t
“那您为什么没有取到钱哪?” 上海365论坛5 o9 q0 L. S1 i+ R7 u0 Q/ `
“机器吐钱的时候,正好打了个雷,我吓了一跳,等我反应过来,钱又被机器吃进去了。” 上海365论坛 - bbs.ala365.com- T: Z" V7 w6 s+ M
“¥#%…◎………”
9 q1 K( A; Y# {8 u1 lwww.ala365.com上海365论坛$ @8 r2 M f0 V' y: `: r0 D. c
================================
3 N* l9 i; ?" y) Y* w2 Y) z上海365论坛
- C- c ~; a: [4 z1 z8 ]1 v上海365论坛 - bbs.ala365.com
& b5 |: t9 h# n p+ z. ~. \# S上海365论坛
7 q0 V4 w0 Q2 b. ] 某天,一客户来对公缴款,把6万块100张一扎的6扎往柜台凹槽一丢,“小姐,交钱!” 上海365论坛 - bbs.ala365.com' y. c$ H$ `. G. L: P+ l5 ?
“请问对公还是对私?” ; u) Q1 D3 b) }
“对公啊。。”
( X! p8 P. y5 O2 k “那填张单子,帐号知道吧?” + c( T* k1 F# g, ]
那客户眼睛转了N圈后,“哦!在车上!” - 我爱上海每一天# i% D c! ]9 D0 V$ _: f% i4 \
说完随即转身迅速离去,丢下6万在我眼前,以及同时已经对此人的豪放作风目瞪口呆的我。
! Z+ t2 n5 ]& ~3 c# H( T4 }4 C上海365论坛 - bbs.ala365.com 我陡然回神,抓起麦就大喊“大堂!把那个人给我抓回来!!”。 www.ala365.com. ] b1 K1 D, P F
呃。整个营业部瞬间沉默,然后爆笑。 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs& I9 z+ X: P& v. k* y/ o: v2 \1 p
上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs) b% J' e/ _, C+ T! r& o
那男人被大堂叫回来,一脸无辜地说“我去拿帐号么。” - 我爱上海每一天$ @" N1 H& p6 _: M. D
我就恐吓他“你钱都不要啦?万一我在里面抽个一张,然后和你说少钱了怎么办啊!”
$ g) ?* H3 A1 f0 W. h 他看看我,竟然说“没关系啊,不就100块钱么~~~~”
# N, m& x7 W, J( O7 y" p/ N 我脱口而出“那你怎么不早说啊~~~~” 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs# h( O1 ^" l, o$ W
整个营业部再次沉默,然后爆笑。上海365论坛 - bbs.ala365.com" A: V0 k- o: T
3 T+ t2 c( k, @ }上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs================================
" R- N6 e* i; Q上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs4 V4 W% T+ |6 M
上海365论坛( l0 K$ b( v, Z) O$ w/ e) k
7 a1 Y6 o' v* k4 K2 h
有一次,客户来电询问附近的网点
) C: O) T% c5 }3 F$ ]( E上海365论坛 - bbs.ala365.com “先生,请问您现在是在哪个位置呢,街道名称能不能提供呢?” 4 N& e5 _+ Z2 b8 q
“我不知道这里叫什么?”
. e, Q; ^- X6 s0 Y; S+ _8 Q( f& ^: m% C上海365论坛 - bbs.ala365.com 工作人员开始汗~~ 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs' n, C( y) M' E; c/ `. K
“请问先生,您附近有没有什么标志性的建筑物呢?” . T3 y( p# T( t% u
“……”
; e$ B4 V% P7 `! p& r' O& f& S1 v+ uwww.ala365.com “有!”
# w& m) z2 F$ }- B) C& o上海365论坛 “请问能不能提供一下呢?”
/ f* a4 O9 O' S8 w& a* I7 j - 我爱上海每一天 “哦……有一棵树!”
5 a" z/ m, u4 N8 @& D, l1 h - 我爱上海每一天 …………¥#%……—* 上海365论坛! W+ x( A+ I3 b) k' j( Q
( K5 O2 @, P- R9 }. R
================================
- e$ _+ k/ _9 v/ W" Q/ R" w上海365论坛
; h: R- @ l+ H- c9 I7 A1 h* P' t q- L. K/ T' i) f- _# s
6 {, M+ T$ G5 G: g# y3 s2 l
有一位少数民族地区的客户想申请贷款 - 我爱上海每一天* o6 k2 K3 ~. q; A- W
“先生,如果您想申请我们XX类的贷款,你需要可以用作于抵押的物品”
4 N" Q! y2 L- p2 n" n; g4 J上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs “我有啊” - }: ?6 \: G. |& r4 b$ M! m' I
“请问先生是不是去的完整产权的房屋呢?”
! q4 O* w, Y3 L+ Z/ n4 A上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs “不是” www.ala365.com3 ^4 L3 z1 x6 a1 d; R
“请问是什么呢?” www.ala365.com) p9 ]; v( ?! y$ d' V3 U
“我有一群羊~~~” 上海365论坛 - bbs.ala365.com1 Q$ t, _* b+ _
·#¥%……—*
0 G1 c* L# h9 b4 s! N - 我爱上海每一天
# i3 t, a! j E* ^; }3 S$ [/ H上海365论坛================================ 5 [% N* f9 S/ ?, _2 ]2 |8 e
! z* ~" z- g2 w" H - 我爱上海每一天www.ala365.com9 N* I; o; Y5 W" {7 L
d/ \- x2 }6 ~2 _www.ala365.com 有一次客户来电
: `; \4 G5 I. S2 {www.ala365.com 我同事问他:
$ }% j5 r5 {8 p0 ]9 |( x上海365论坛 “先生,请问您贵姓呢?” 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs/ Z4 n e1 X( B$ I
“喂。” www.ala365.com L6 }( u% G2 l, G
“先生,我是问您贵姓!” 上海365论坛( u1 C0 R; g6 m U
“喂!” 上海365论坛 - bbs.ala365.com" F! E& z9 O0 A9 C
“先生,请问可以听见吗?” 上海365论坛 - bbs.ala365.com H* [4 I7 c! d: w& I `
“可以,我姓魏。”
5 ^' h! x# Y& a: T上海365论坛 - bbs.ala365.com 这个同事事后被我们狂BS 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs5 X7 |* t9 {. z) y% Y
www.ala365.com; L: }0 Y1 P" N R
================================
& X. n7 f) ?; r8 L, I$ W上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs' v" ^7 B4 _' R7 p8 b' ^* K
8 j' ~' y6 C9 Y. |8 g6 w上海365论坛 - bbs.ala365.comwww.ala365.com& v7 n4 J) z/ I
有一次我同事接到个东北大妈的电话
. w1 [. z0 S) o- j+ G上海365论坛 - bbs.ala365.com “小姐,你们银行新的出贺岁卡给我介绍一下吧。” - 我爱上海每一天* p9 M4 j) y6 d% K' t/ p
“我们的贺岁卡有老年卡、儿童卡和生肖卡。” www.ala365.com+ b$ C% K" `5 W; A
“老年卡是什么样的?” - k4 |* s2 @1 B3 ]8 h: F
“封面有荷花与仙鹤图案。” - 我爱上海每一天0 x0 s( b$ P" n" H/ C z, j
“哟!真棒!那儿童卡呢?”
8 Y. u Q3 ], D# d, n: ]; ?; U上海365论坛 - bbs.ala365.com “封面有福娃图案。”
2 o5 R% i" n, O, R5 G/ ~. k - 我爱上海每一天 “哟哟哟!真棒!生肖卡呢?”
* O$ {% Y3 T1 g/ `上海365论坛 “生肖卡的封面上印有一只小狗。”
2 e! W* Z' g4 |3 Y6 _' }/ ~" o) }6 ~ - 我爱上海每一天 “什么狗呢?”
$ O4 }% |' R$ h( h: Q “是传统的有中国特色的。” - 我爱上海每一天7 w* l9 L4 W- T
“狮子狗!!”
, v, S4 m! K' d6 p3 k6 E “不是。。” 上海365论坛5 l/ F% \, V7 \- g
偶尔接到这样的电话还是很开心的 $ U* P. P- K1 R
% H, E: Q1 h/ `6 c, G; v
================================ 5 ~- c9 y! n! x4 Y; {3 w
上海365论坛; `- y+ W0 c1 n( z" h# Q& v5 U# N
; j6 U% P0 g! ?5 ~+ e. _' J上海365论坛 - bbs.ala365.com
. X3 a" A' S a& t1 b. J& H# z& Z上海365论坛 - bbs.ala365.com 我们有一个男同事,平时为人十分老实,即使遇到刁民,也是客客气气的,大家对他印象都很好。有一天他接了个三八的电话,三八在电话里国骂了一个多小时,而且提了许多无理的要求。我们这个同事一开始态度很好,很有礼貌地拒绝了这个三八的要求。这个三八突然开始人生攻击了
! Y# z+ }+ q, }# E* l" ~上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs
_* Z: `' h+ w* v7 M0 m( h5 p - 我爱上海每一天 “你脑子XXOO啊!只会说很抱歉!” - 我爱上海每一天7 ^3 z3 e) Y! M7 M' l$ G& T
“你妈XXX。。!” 上海365论坛) k7 ]7 P2 s2 a& i5 y
诸如此类的话,当这个三八说到 上海365论坛9 x- A, S6 E9 l* [
“你还是不是男人?”时,这个可怜地男人终于爆发了。他以高八度的声音大吼了一声
, W6 G/ u0 ~. X L+ Q “老娘不是男人,你就不是女人!”
/ n& y a+ Y" S& ?9 _上海365论坛 - bbs.ala365.com 全中心为之哗然,事后我们领导也只是象征性地批评了他一下,此事就不了了之了。只是这个男人太有腔调了,在我短暂的客服生涯中留下了深刻地记忆。www.ala365.com9 c8 K! [) g1 }/ p
( j5 {" M9 Y5 P k上海365论坛上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs* q: C0 y9 ^/ p. k6 a1 q
6 o/ A! E, [ _" ~# B================================
9 T* u4 V, X+ y8 `, O o- C上海365论坛上海365论坛# b: b$ {$ F( Q4 u7 h
! e" p1 j! C: Z- k% p0 |上海365论坛 - bbs.ala365.com. |* R9 F3 I8 s" k% i
一男子来到柜台前,眼巴巴的看着我.我感到无奈 上海365论坛- K2 x% b: @$ e" P
起立问候他:先生您办什么? 上海365论坛 - bbs.ala365.com$ r9 n f2 Q! [5 u
男子看着我说:我取钱! 上海365论坛 - bbs.ala365.com) A! x9 p, n( b1 j l. n; T
我问:您取多少? - 我爱上海每一天/ ~4 Z" V6 J3 o( U9 g* V7 x0 C
男子:500
# | c( I; @. E! e4 d! X* a# ~上海365论坛 - bbs.ala365.com 还是继续的眼巴巴的看着我......
- S* @" _. U5 F/ W8 O" S9 \上海365论坛 2秒钟过去了..我狂闷啊.. 上海365论坛" D4 _- r+ D# r- v- ?3 }
说道:您倒是把存折给我呀?
4 c% h# ?# x: Z4 G: Gwww.ala365.com 男子才把存折给我.. 上海365论坛& u6 t! d8 c5 s# J, U' T( S4 t( a$ B0 v3 N
后来办完了,那人还不走,后来我说,可以了,那人说:哦!成啦!?那谢谢了
9 f2 u$ p; A7 a& z, F- e上海365论坛
! r, a8 V" L# H' P y" s上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs================================ www.ala365.com$ D0 w7 s |& Q [& h
7 V+ g, H# l) A% f! Y& U7 Xwww.ala365.com
6 l, `. @' k8 U) j& |上海365论坛 - bbs.ala365.com
1 p. b; X& y% U5 `- Z上海365论坛 - bbs.ala365.com 一老农民伯伯来支钱.小麦补贴 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs; V4 L7 z2 W' }6 S* a9 h8 y. z7 K
密码是6个1,
# d. P) B' \. @" i2 n! x* _上海365论坛 结果听成16个1,
8 o3 w2 K1 \! k( [1 o% S5 X - 我爱上海每一天 结果抱着密码器在那无比努力的按啊,说他密码错误的时候
4 Z+ \6 I5 C( l6 w上海365论坛 - bbs.ala365.com 还颤巍巍的说~我才刚输了一半
) H6 Y9 W& V+ {: F3 b0 A) }- U - 我爱上海每一天
5 n; ?) r1 I, a) Iwww.ala365.com================================
6 k1 e5 ^7 V2 f - 我爱上海每一天上海365论坛4 v. l/ ^6 C* X9 C
: [* {2 N r6 h4 t2 q6 w
% k" ~2 G/ x' g上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 偶LP是银行的,前些天有个客户派伙计来交支票,
2 ]# b7 y. n% i$ R 但是没有背书(就是在支票背面签章), 上海365论坛. g: P: q3 J" e& c7 K
就对他说:"背书"
( V7 Y3 {* w: W& |上海365论坛 - bbs.ala365.com 这孩子憋了半天,弱弱的问:"背那段啊??"
; h3 a+ ]. S6 B. n; y& {# e上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 整个营业室暴笑~~~~
- v; \* w8 i, s F6 I& R/ l上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs# J$ f# [8 n& c& ]2 V1 ]" n# U
================================
I4 r i$ Q$ p Q2 y* g上海365论坛 - bbs.ala365.com
' x: K g4 w6 ^! U0 N: Vwww.ala365.com上海365论坛 - bbs.ala365.com' i6 ^8 H, w& E1 X
u1 A' B# g% C& `上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 有位老大爷来取钱,银行的密码键盘是语音的.
) M+ f( G7 i, J$ h: ]+ {& l# O 女声:"请输入密码"
8 d- C7 r) F/ E4 S% U' u: G上海365论坛 - bbs.ala365.com 只见老头弯腰侧身,双手拢嘴对密码键盘低语:"六个零!" 上海365论坛 - bbs.ala365.com9 t& b P! p9 [4 h7 B. B
晕@#%$^~!
* f: w- [( `1 g# U: |, e( s - 我爱上海每一天
, C6 m# |, r8 S ` - 我爱上海每一天
+ i4 F1 I: }' r7 A3 C上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs& }: a# o! F9 J# `; N
================================
8 a" K: P; [% y7 p' n/ [7 \% ~上海365论坛 - bbs.ala365.com
- M0 R: I- O T% Jwww.ala365.com' z, t: Y; f1 N, H) P
上海365论坛2 [7 d T; P8 K5 O. H1 J+ y3 E; g
偶以前在保险公司做客服,主要以车险为主,大部分是接车险报案。 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs, p9 x ~0 u n) n8 {4 V3 ~
有一次:
8 H T9 j8 R3 q: D. o$ h上海365论坛 我:您好,请问有什么可以帮到您?
0 w- K6 F/ f8 ~上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 客户:我,我撞车了(一般这样说的就是车险报案) 上海365论坛8 r2 `4 |+ t; m4 `% F6 \1 E- k1 F% L
我:先生请您提供一下保单号码好吗? 上海365论坛 - bbs.ala365.com/ Y. v3 ?% r, V- r6 e' E/ c
客户:好的,你等一下,我找找啊。
5 E5 u9 I* S# O5 Z# X9 M& c上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs (一分钟、两分钟。。终于听到先生的声音了)
) Q* {( M+ q5 ~$ j/ K' @www.ala365.com 客户:小姐啊,我找不到保单啊, 上海365论坛 - bbs.ala365.com. ]0 r" `- |8 L1 ?3 g* C
我:先生,那请您提供一下你的车牌号码,
! d0 N$ @# R& I上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs 客:好的,我找找啊,
# j/ ?$ [8 l# C0 l7 i (约两分钟,我就一直在纳闷,车牌就挂在车屁股上,咋要看那么久呢?) 8 P8 S, B0 t& C0 _
两分钟后:小姐啊,我看不到车牌号码啊。
0 T4 o e! |, y$ h z- ]# rwww.ala365.com 我:那先生请问您的车是什么车型啊? - 我爱上海每一天& T6 f6 v' \/ t
客:自行车!· 上海365论坛) y3 P+ G5 G- ^; D+ W% X$ C
我:先生你是报案什么险种啊? 上海365论坛4 W" [/ }+ W/ c; E; }% u
客:人身险。 上海论坛,上海人论坛,上海时尚,上海美食,上海地图,shanghai bbs1 O- v) Y. G$ w2 T1 N0 q
(晕菜,超出了通话时长,俺们是要扣钱滴)